Kratzer an Trinnenverkleidung nach Reparatur des Fensterhebers/ Durchgebrannter Sicherung. Seit einer Woche lautes Klappergerusch in der betroffenen Tr whrend der Fahrt. Schwache Leistung, dafr aber eine ordentliche Rechnung.Mit der Beseitigung der Mngel, und zuknftig, wird eine andere Autowerkstatt beauftragt!
Freundlich zum Kunden und sehr bemht Probleme zu lsen.Am 24.01.2019 einen Kostenvoranschlag fr einen Getriebelwechsel eingeholt da ber ein Reparaturvergleichsportal der dort vorgeschlagene Preis, zu welchem auch eine Buchung mglich wre, in der Filiale pltzlich hher ausgefallen war. Macht nichts, ein Kostenvoranschlag wurde erstellt (liegt vor) und wird wie folgt gelistet:- 1H13040290 2AW (Arbeitswerte)- LIQ 4433 2 Stk. (2 Liter Liqui Molly 75/90 Getriebel)Also Material- und Arbeitsleistung in Hhe von 48,69Am 04.02.2019 wurde das Fahrzeug nach Terminvorschlag vorgestellt um den Wechsel vorzunehmen. Anstatt 48,69 sind habe ich nun 53,72 bezahlt. Alles soweit nicht tragisch schlielich habe ich gebeten das Schaltgestnge zu fetten. Laut Rechnung soll dies gemacht worden sein, meine Sichtprfung hat ergeben das nicht gefettet wurde, ich habe es anschlieend mit weiem Sprhfett selbst gefettet.Womit ich ein Problem habe ist die Tatsache, dass anders als im Kostenvoranschlag mir anstatt ein Liqui Molly (LIQ 4434) ein Motulm Mulitgear Getriebel befllt wurde. Des weiteren wird fr den Getriebelwechsel ein Arbeitswert von 4 AW aufgerufen, im Kostenvoranschlag hingegen nur 2 AW. Das ausweichen auf ein gnstigeres Getriebel habe ich nie zugestimmt sondern bin davon ausgegangen das Liqui Molly verfllt wird. Auf die Fertigstellung des Fahrzeugs habe ich im Kundencenter gewartet und wre jederzeit ansprechbar gewesen. Auch kann von mir nicht nachvollzogen werden ob das verfllte L ber die entsprechende Zulassung und Viskositt verfgt. Liqui Molly wre dies laut Homepage definitiv gewesen (Zulassung und Freigaben). Weiter fiel mir auf das die Verschraubung der Bodenplatte an einer Befestigung nicht ordnungsgem verschraubt war, hngt lose in der Luft steht zumindest ab, soll ich das festziehen?Nette Mitarbeiter insb. der Werkstattmeister macht einen kompetenten Eindruck und hat die Fhigkeit technische Sachverhalte fr jeden nachvollziehbar zu erklren. 2 Sterne nur fr die Freundlichkeit und das Ambiente.
Eine sehr gute Werkstatt. Freundliches und fhiges Personal. Selbst Fehler an denen Fachwerksttten verzweifeln werden bei Merzger gefunden und behoben. Wirklich sehr zu empfehlen.
Ich war nun schon zum dritten Mal hier und war zum dritten Mal aufs Hchste zufrieden!Hier wird man extrem gut beraten, die Leute nehmen sich noch Zeit fr einen und man wird nicht ber den Tisch gezogen!!!Vor allem Herr Lochmann fllt mir immer wieder sehr positiv auf. Er nimmt einen auch gern mit unter die Bhne, erklrt Dinge verstndlich, macht auch mal eine Probefahrt mit einem... Er nimmt sich einfach die Zeit und schaut mit einem zusammen ob eine Reperatur oder andere Manahmen berhaupt ntig sind, bevor ein Auftrag unterschrieben wird. Und so etwas ist heutzutage schon sehr selten. Aber auch die anderen Mitarbeiter sind alle mehr als freundlich und kompetent!Des weiteren werden Kundenauftrge fachgerecht und schnell erledigt ohne dabei spezielle Kundenwnsche zu missachten.Fazit:Wird meine Stammwerkstatt werden - und das aus gutem Grund!
Da eine lange Reise geplant und eine Inspektion fllig war, brachte ich mein Fahrzeug in diese Werkstatt und war positiv berrascht, dass ich kurzfristig einen Termin erhalten habe. Die Inspektion wurde zgig noch am selben Tage durchgefhrt. Ein Fehler der im Rahmen der Inspektion nicht behoben werden konnte, wurde im Nachgang ebenso zgig und umfassend behoben. Hervorzuheben ist, dass die Werkstatt wirklich auf das Anliegen des Kunden eingeht.
Bosch Service Mezger - KFZ-Meisterwerkstatt Dresden ist eine deutsche Autoreparatur mit Sitz in Dresden, Sachsen. Bosch Service Mezger - KFZ-Meisterwerkstatt Dresden befindet sich in der Wiener Str. 45, 01219 Dresden, Deutschland.
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