Inkompetent und unhflich! Hatte ein Problem an meiner Gangschaltung, der Techniker, den ich um Rat fragte, nahm mir ohne einen Ton zu sagen das Rad ab, fummelte kurz daran herum und lies mich dann mit den Worten "Sollte wieder gehen" im Laden stehen....ganze hundert Meter spter ging gar nichts mehr. (Es lag tatschlich ein technischer Defekt vor, was sich nach dem Besuch einer anderen Werkstatt offenbarte...)
schlechter Service Rad zur Durchsicht da gelassen mit Termin sollte nchsten Tag fertig sein am nchsten Tag war noch nichts gemacht also umsonst hingefahren mit ffentl. Verkehrsmittel man htte ja mal anrufen knnen und Bescheid sagen das es noch nicht gemacht wurde meine Nr. haben sie ja es wre viel zu tun war die lapidare Antwort. Heute habe ich mein Rad nun wieder bekommen hatte im Vorderrad eine kleine Acht musste zwar noch mal 25 min. warten aber fr das zentrieren des Vorderrades musste ich nichts extra zahlen also was bisschen dauerte wurde noch gut.
Riesen Auswahl, vernnftige Preise (dafr die 2 Sterne) Jedoch ist der Service eher mittelmig. Irgendwie hatte keiner Lust wirklich zu beraten. Der zustndiger Berater fr das Fahrrad meiner Wahl wirkte mehr als demotiviert und gelangweilt. Fragen wurden nur unzureichend beantwortet - Quintessenz des ganzen: schau selber was dir passen knnte. Ausmessen wre sinnfrei um die richtige Gre heraus zu bekommen,....Tut mir leid - da geh ich zu Konkurrenz.
Ich habe am 28. November ein Fahrrad fr meine Tochter erworben. Nach anfnglichen Unsicherheiten hatte ich das Glck, Herrn Schmidt als Berater an meiner Seite zu haben! Er berzeugte mit groer fachlicher und sehr persnlicher Beratung! Vielen Dank fr diese hervorragende Dienstleistung an "Schmidti"! Danke auch ans ganze Team! Alle sehr freundlich und hilfsbereit! Weihnachten ist gerettet! LG
Also ich bin sehr positiv berrascht. Am Donnerstag war ich bei euch. Als aller erstes finde ich es richtig super, dass die Auszubildenden Kundengesprche fhren drfen. Als ich bei den Kinderrdern war um ein Fahrrad fr mein Sohn zu holen, hatte mich der Herr Sandner angesprochen, ob er mir helfen kann. Zuerst habe ich dankend abgelehnt. Aber nicht mal 10 min spter brauchte ich seine Hilfe. Ich habe ihn gefragt, was am besten fr mein Sohn sicher ist. Er hat mir angeboten, dass mein Sohn paar Fahrrder ausprobieren darf. Nicht mal 30 min vergangen und ich stand an der Kasse mit einem Schloss, das Fahrrad und fr mich eine neue Lampe. Also super tolle Auszubildenden. Ich kaufe immer wieder gerne bei euch ein. An die Leuten, die hier schlechte Bewertung schreiben. Ich habe mir die mal durchgelesen. Es ist einfach nur schade, dass ihr euch nicht richtig mit den Mitarbeitern auseinander setzt. Klar nicht jeder hat mal Zeit, wenn der Mitarbeiter einen Kunden hat. Da muss man sich mal gedulden oder man kommt ein anderen Tag nochmal. Toller Support, immer wieder gerne.
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